Desvendando a Engrenagem do Sucesso: A Importância Vital da Gestão de Processos
A gestão de processos é uma abordagem fundamental para otimizar a eficiência, a qualidade e a agilidade das operações de uma organização. Ela envolve a identificação, modelagem, análise, melhoria contínua e monitoramento dos processos empresariais, visando atingir os objetivos estratégicos e proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Um processo pode ser definido como um conjunto […]